По кожному типу запиту можливо налаштувати покроково процес його узгодження(є змога створення декількох кроків). Можна вибрати конкретну людину, або роль відносно цієї людини (наприклад, Лінійний менеджер).

• Аккаунт менеджер(и) — менеджери, які закріплені за клієнтами на проєктах, де працює людина;
• Проєктний(і) менеджер(и) — проєктні менеджери з проєктів, де залучена людина;
• Лінійний менеджер, HR менеджер, Ресурс менеджер, Бухгалтер — це люди, які вказані в профілі працівника;
• Керівник команди — керівник команди відповідно до організаційної структури;
• Керівник відділу — керівник відділу, до якого належить команда, відповідно до організаційної структури;
• Керівник департаменту  — керівник відділу на рівень вище (за оргструктурою).

Якщо обрано опцію Всі потрібно буде спочатку всім вказаним людям затвердити запит, і тільки після цього співробітникам, які вказані у наступному кроці, стане доступна можливість затвердження.

Якщо обрано опцію Один, достатньо буде однієї людини із заданого списку для того, щоб могли затвердити люди з наступного кроку.

У навчальному відео можна переглянути детальніше про дані налаштування.