Розділ Сервіси дозволяє додати різного типу сервіси/послуги на проєкт. Якщо компанія надає певний тип сервісу, їх треба включити до проєкту, вибравши з наявного списку.
Вкладка Сервіси вмикається в налаштуваннях проєкту адміністратором.
Необхідні сервіси можна створити на вкладці Проєкти > Сервіси.
Або через вкладку Сервіси у вибраному проєкті. Створюємо новий сервіс через кнопку +Додати новий сервіс, тут також можна перейти у список всіх глобальних сервісів та додати новий.
Вказати на який сервіс будуть враховані години працівника потрібно у розділі Домовленості, при додаванні нової чи обравши уже наявну домовленість та натиснути Редагувати або Розділити.
Також у даному відео ми детальніше розповідаємо як налаштовувати та використовувати сервіси у роботі.
Сервіси SLA
Для того, аби працювати із даним функціоналом, попередньо в системі необхідно додати до списку глобальних сервісів саме сервіс на даних умовах. Отже, для цього ми йдемо шляхом Проєкти > Сервіси та додаємо новий сервіс на базі SLA.
В списку глобальних сервісів ми задаємо певні умови, але їх можна буде редагувати в рамках проєкту. Тут ми задаємо назву сервісу, ціну, ліміт годин та ставку за години понад ліміт домовленості.
Після цього нам потрібно у кожному з проєктів, де буде використовуватись даний сервіс, в налаштуваннях увімкнути опцію сервіси. Після цього в меню проєкту з'явиться вкладка Сервіси та на цьому кроці ви можете додати до конкретного проєкту необхідний сервіс із глобального списку та змінити умови за необхідності.
Наступним кроком треба додати цей сервіс в домовленості працівнику:
Далі відповідно, коли людина буде працювати на проєкті та звітувати час понад ліміт, години будуть рахуватися за окремим рейтом. В даному прикладі у працівника домовленість на ліміт 20 годин, а зазвітовано було 28:
І при фінальному формуванні інвойсу враховується фіксована сума 2000$ за 20 годин та 8 годин по окремому рейту:
